Home » berita tekno » 4 Cara Menghubungi JnT Termasuk No Telp JnT!!

4 Cara Menghubungi JnT Termasuk No Telp JnT!!

Advertisement

Memiliki no telp JNT memang sangatlah penting. Terutama bagi kamu yang sering mengalami permasalahan pengiriman. JNT. Memiliki call center express yang bisa membantu setiap pelanggan untuk menanyakan berbagai hal yang menjadi keluhannya. 

Selain itu juga dapat menanyakan perihal prosedur pengiriman JNT. Customer service atau call center dari JNT ini memang dihadirkan untuk bisa menyampaikan keluhan serta saran dari para pelanggan. Baik itu melalui nomor HP, Email (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm&hl=id&gl=US)

[appbox googleplay screenshots com.google.android.gm]

No Telp JNT

No Telp JNT 

Untuk bisa menghubungi call center JNT, tentu kamu harus memiliki nomor telepon JNT atau bisa juga dengan menggunakan cara lain. Kepuasan merupakan hal utama yang selalu diutamakan oleh pihak JNT. 

Oleh karena itu, apabila kamu ingin menanyakan segala sesuatu yang berhubungan dengan jasa ekspedisi atau pengiriman, maka bisa langsung menghubungi beberapa cara berikut ini, di antaranya: 

  • Melalui Nomor Call Center JNT 

Untuk no telp JNT ini hotline selama 24 jam dan sebelum menghubungi pihak call center JNT, maka ada baiknya jika kamu mempersiapkan beberapa data yang dibutuhkan. 

Contohnya nomor resi JNT, jenis barang yang ingin dikirimkan, nama lengkap, alamat pengirim, nomor HP, nama lengkap penerima dan nomor HP. Apabila untuk data-data tersebut sudah dipersiapkan, barulah kamu mengikuti langkah berikut: 

  • Silakan menghubungi nomor telepon (021) 8066 1888 melalui dial ponsel. 
  • Kemudian apabila sudah terhubung dengan operator, barulah kamu diminta untuk menekan tombol angka untuk menentukan pilihan yang ingin kamu bicarakan. 
  • Silahkan kamu memilih tombol sesuai apa yang kamu keluhkan. Contohnya seperti berikut: 
  • Status resi tidak di-upgrade pada website resmi. 
  • Barang yang dikirim ke alamat keliru. 
  • Barang yang diterima cacat atau rusak. 
  • Barang diterima orang yang tidak dikenal. 
  • Pengiriman terlambat beberapa hari. 
  • Keluhan pelanggan lainnya.
  • Apabila kamu sudah menentukan pilihan layanan keluhan, barulah kamu akan tersambung dengan customer service JNT Express. 
  • Nantinya kamu akan dibimbing untuk bisa mengutarakan keluhan pelanggan. 
  • Silahkan kamu membicarakan keluhan kamu bagaimana kronologinya, sertakan juga data-data yang telah dipersiapkan tadi. 
  • Proses selesai. 
  • Pastikan bahwa kamu mengutarakannya dengan jelas.

Untuk layanan no telp JNT ini berlaku selama 24 jam dan dikenakan sesuai biaya operator. Dengan menghubungi melalui telepon, kamu dapat secara langsung berbicara dua arah bersama dengan customer service.  Keluhan kamu akan lebih mudah dimengerti dan lebih mudah dicarikan solusinya.

  • Melalui Email JNT

Melalui Email JNT

Cara kedua yang bisa dilakukan untuk menghubungi pihak JNT yaitu bisa melalui email resmi JNT. Untuk email customer service JNT yaitu [email protected]. Apabila kamu lebih nyaman mengutarakan keluhan dengan tulisan, maka email bisa dijadikan sebagai media yang paling tepat. 

Supaya email lebih cepat ditanggapi oleh pihak JNT, maka ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan seperti berikut ini, di antaranya: 

  • Buatlah kerangka yang tepat. 
  • Untuk judul email bisa dituliskan keluhan – nama penerima – mohon ditanggapi.
  • Untuk body email silakan mengutarakan apa yang menjadi keluhan kamu. 
  • Setelah itu silakan baca kembali. 
  • Pastikan bahwa nada tulisan dapat dicerna dengan bagus dan tidak memiliki unsur penghinaan. Tujuannya supaya si pembaca juga enak dan pihak CS pun juga menanggapinya dengan senang hati. 
  • Kamu dapat melampirkan bukti melalui file PDF atau JPG. 
  • Setelah itu barulah dilampirkan ke body email. 
  • Jika sudah selesai, kamu tinggal kirim ke alamat Email JNT Express di atas. 

Apabila kamu menggunakan cara yang kedua ini, pastinya memiliki kelemahan dari segi waktu balasan yang jauh lebih lama jika dibandingkan dengan menghubunginya melalui no telp JNT. 

Mengingat bahwa sekarang ini kebanyakan pelanggan ingin menggunakan cara yang instan yaitu melalui telepon, sehingga apabila kamu mengirimkan keluhan melalui email harap bersabar.

  • Melalui Sosial Media JNT 

Selain menggunakan nomor telepon JNT, kamu juga dapat mengirimkan informasi yang berisi keluhan melalui sosial media yang dimiliki oleh JNT. Sementara pihak dari JNT juga aktif dalam bersosial media. 

Supaya lebih memudahkan pelanggan dalam mengutarakan keluhan atau masukan yang positif kepada pihak JNT, kamu bisa menghubunginya melalui: 

Apabila kamu menghubungi JNT melalui sosial media, maka kelemahannya hampir sama saat menggunakan email, karena responnya cukup lama. Bisa jadi komentar maupun pesan yang dikirimkan tersebut sudah tenggelam karena banyaknya pengguna sosial media lain.

Cara Melapor Paket JNT yang Hilang atau Rusak

Pengiriman Paket Terdekat

Seringkali ketika menghubungi sosial media dari JNT memang tidak direspon secara sigap dan cepat sesuai permintaan para pelanggan. Terlebih lagi saat mengeluhkan perihal kondisi pengemasan paket yang diterima sudah dalam kondisi rusak sebelum pihak pembeli membuka paketnya. 

Melihat hal ini, maka kamu sebagai pelanggan harus melaporkan hal ini kepada pihak JNT. Perlu diketahui juga bahwa pada saat terjadi kesalahan dari pihak ekspedisi, otomatis JNT akan memastikan untuk melakukan proses tanggung jawab sesuai dengan prosedur. 

  • Menghubungi via Call Center

Pihak pelanggan yang merasa dirugikan, maka dapat melaporkan kejadian ini melalui call center atau no telp JNT. Sebaiknya langsung telepon ke pihak Customer Service atau Call Center supaya bisa langsung di respon.

Terkadang, mengeluh di sosial media tidak ditangani dengan cepat dan saat itu juga. Bisa dipastikan bahwa pihak JNT tidak menjual belikan paket oleh oknum manapun. Oleh karena itu, apabila pelanggan mempunyai kendala pada saat menerima paket, maka bisa menghubungi call center. 

  • Menceritakan Kronologi 

Pada saat melaporkan, maka pelanggan yang dirugikan bisa menceritakan kronologi maupun resi yang diberikan. JNT akan selalu berupaya untuk melakukan pengecekan di lapangan serta menanyakan isi paket yang dicantumkan ke dalam sistem supaya bisa menghindari kekeliruan.

FAQ:

Tidak sulit bagi para pelanggan JNT untuk menghubungi no telp JNT saat ingin menanyakan perihal apa pun yang berhubungan dengan jasa pengiriman. Namun bagaimanapun juga sebelum kamu menyampaikan keluhan maupun saran, ketahui syarat beserta ketentuan yang diberikan.

Berikut ini terdapat beberapa pertanyaan yang seringkali diajukan oleh pelanggan JNT di antaranya: 

  • Paket Saya Tidak Bergerak Padahal Lebih dari 5 Hari 

Untuk dapat memastikan barang yang dikirim, maka selalu rutin melakukan pengecekan resi. Untuk pengecekan resi maka kamu bisa melalui https://pluginongkoskirim.com/cek-resi/. 

Apabila cek resi JNT masih tetap tidak bergerak, barulah kamu menghubungi no telp JNT yang ada di nomor (021) 8066 1888. Bisa juga menghubungi agen JNT terdekat. 

  • Paket yang Saya Terima Cacat atau Rusak, Padahal Sudah Dipacking dengan Benar 

Jika terjadi kerusakan yang diakibatkan kurir JNT, maka pelanggan dapat melakukan klaim asuransi. Untuk caranya: 

  • Silahkan menghubungi call center JNT di (021) 866 1888. 
  • Setelah itu lakukan pengisian formulir. 
  • Klaim asuransi pada pihak agen JNT terdekat. 
  • Jangan lupa untuk melengkapi semua kebutuhan administrasi. 

  • Paket Saya Tidak Diasuransikan, Lalu Bagaimana Apabila Terjadi Kerusakan? 

Jika paket yang dikirimkan tersebut tidak menggunakan layanan asuransi, otomatis ganti rugi yang akan diberikan hanya 10 kali dari ongkir atau ongkos kirim. Sementara maksimalnya adalah Rp1.000.000.

Barang yang diasuransikan akan memperoleh ganti rugi sesuai dengan nominal barang yang dikirimkan untuk maksimalnya Rp20.000.000.

Setelah mengetahui no telp JNT, maka diharapkan kamu tidak perlu bingung lagi pada saat mengalami permasalahan yang berhubungan dengan pengiriman barang melalui JNT. Supaya tidak bertanya-tanya lagi maka kamu dapat secara langsung menghubungi call center JNT.

Advertisement

Related Posts