9 Cara Mengatasi Aplikasi My Telkomsel Error, Mudah dan Anti Gagal!

Bagi kamu yang menggunakan aplikasi MyTelkomsel pastinya pernah mengalami error, kan? Hal ini bisa terjadi karena server yang sedang maintenance atau perbaikan. Yuk, simak ulasan berikut ini untuk mengetahui cara mengatasi aplikasi My Telkomsel error. 

Mengapa Aplikasi My Telkomsel Mengalami Error?

Kamu mungkin bertanya-tanya kenapa aplikasi My Telkomsel bisa mengalami error atau gangguan, kan? Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan aplikasi bawaan operator ini mengalami error dan tidak bisa dibuka, salah satunya cache Android.

Selain itu, faktor lainnya penyebab kenapa My Telkomsel tidak bisa dibuka yaitu memori RAM yang penuh, server maintenance, dan gangguan jaringan yang menyebabkan aplikasi menjadi tidak bisa dibuka.

Ketika terjadi error, aplikasi My Telkomsel biasanya tidak mau terbuka, tampilan layarnya menjadi putih, layar blank saat akan membeli paket internet, tidak bisa digunakan untuk membeli paket internet, dan menu paket internet tidak dimunculkan.

Apabila kamu mengalaminya, kamu bisa menggunakan cara mengatasi aplikasi My Telkomsel error paling mudah yaitu membersihkan cache secara berkala. Dengan rajin menghapus cache, maka bisa meningkatkan performa HP Androidmu dan mencegah error pada aplikasi My Telkomsel.

Cara Mengatasi Aplikasi My Telkomsel Error

Ketika aplikasi My Telkomsel mengalami error, kamu bisa mengatasinya dengan mudah. Berikut ini beberapa cara mudah mengatasi aplikasi My Telkomsel error 2022:

• Periksa Kuota Internet via Dial atau SMS

Salah satu penyebab aplikasi My Telkomsel mengalami error atau tidak bisa dibuka yaitu karena kuota internet habis. Padahal, aplikasi ini hanya bisa dibuka dalam kondisi online. Nah, cara cek kuota internet Telkomsel bisa dilakukan dengan mudah yaitu cukup klik *363# melalui dial telepon.

Selain itu, cek kuota internet Telkomsel juga bisa dilakukan melalui SMS dengan format UL <spasi> INFO, kemudian kirim ke nomor 3636. Kalau aplikasi My Telkomsel error karena kuotanya habis, kamu bisa melakukan isi ulang terlebih dahulu.

• Hidupkan dan Matikan Airplane Mode

Cara mengatasi aplikasi My Telkomsel error 4G selanjutnya yang bisa kamu lakukan yaitu dengan menghidupkan dan mematikan airplane mode atau mode pesawat. Cara ini dilakukan untuk melakukan reset jaringan agar akses internet bisa lancar kembali.

Dengan mengaktifkan mode pesawat dan mematikannya, maka alamat IP perangkat ponsel yang kamu gunakan akan diperbarui dan kecepatan jaringan internet bisa kembali seperti semula. Gampang banget, kan?

• Restart Ponsel

Kalau aplikasi My Telkomsel masih error, kamu bisa melakukan restart ponsel. Dengan melakukan restart, maka semua aplikasi yang terpasang di ponselmu akan dijalankan dari awal lagi termasuk aplikasi My Telkomsel.

• Delete VPN

Cara lain untuk mengatasi aplikasi My Telkomsel yang error bisa kamu lakukan dengan menghapus pengaturan atau aplikasi VPN yang terpasang di ponselmu. Untuk menghapus pengaturan VPN bisa dilakukan dengan cara berikut ini:

1. Buka opsi menu Setting atau Pengaturan pada ponsel.
2. Setelah itu, kamu bisa masuk ke opsi menu Network dan tap atau klik pada opsi VPN.
3. Selanjutnya, kamu tinggal klik opsi Delete VPN untuk menghapus pengaturan VPN.

• Gunakan Koneksi Wifi

Aplikasi My Telkomsel yang tidak bisa dibuka alias error bisa disebabkan karena koneksi internet yang tidak stabil. Nah, untuk mengatasinya, kamu bisa menggunakan Wifi atau tethering dari jaringan ponsel temanmu.

Kalau aplikasi My Telkomsel bisa dibuka menggunakan koneksi Wifi atau tethering jaringan milik temanmu, kemungkinan kuota internetmu habis dan tidak bisa online.

• Lakukan Update MyTelkomsel

Cara mengatasi aplikasi My Telkomsel error bisa kamu lakukan dengan melakukan update ke versi terbaru. Kamu tinggal membuka aplikasi Google Play Store yang terpasang pada perangkat ponselmu, kemudian cari aplikasi MyTelkomsel dan lakukan pembaruan atau update.

• Lakukan Install Ulang MyTelkomsel

Kalau kamu sudah melakukan update aplikasi tapi My Telkomsel masih tetap error atau tidak bisa dibuka, kamu bisa melakukan install ulang aplikasi My Telkomsel. Setelah melakukan re-install, kamu bisa langsung login MyTelkomsel tanpa link.

• Hapus Data Aplikasi My Telkomsel

Cara selanjutnya untuk mengatasi aplikasi My Telkomsel yang error dan tidak bisa dibuka yaitu dengan menghapus data pada aplikasi. Berikut ini langkah-langkah menghapus data aplikasi My Telkomsel:

1. Pertama, kamu bisa membuka menu atau Pengaturan pada perangkat ponsel.
2. Setelah itu, tap pada menu Aplikasi dan Setting  cari aplikasi MyTelkomsel.
3. Masuk ke opsi menu Penyimpanan, kemudian tap pada opsi menu Hapus Data.
4. Terakhir, kamu tinggal klik opsi OK untuk mengonfirmasi penghapusan data aplikasi.

• Hubungi CS Telkomsel

Cara terakhir untuk mengatasi aplikasi MyTelkomsel yang error yaitu dengan menghubungi Customer Service Telkomsel. Berikut ini beberapa nomor CS dan akun media sosial resmi Telkomsel yang bisa kamu hubungi kalau aplikasi My Telkomsel error.

• Telepon        : 08071811811
• Email            : [email protected]
• Facebook      : Telkomsel
• Twitter          : @Telkomsel
• Instagram     : @Telkomsel

Sekarang kamu jadi tahu cara mengatasi aplikasi My Telkomsel error, kan? Aplikasi My Telkomsel yang tidak bisa dibuka alias mengalami error kemungkinan karena jaringan internet yang tidak stabil atau belum update aplikasi ke versi terbaru.